1、车辆按照服务单位的停放要求严格停放。
2、在每次的服务前,工程职员与客户单位商定时间后,要按时到场不得迟到、缺席,特殊客户要预约联系。
3、在进入客户单位后, 合肥灭鼠公司会联络介入协调除虫计划的主管者。同时 合肥灭蟑螂公司工程职员必需以客户单位的一名普通员工的身份,严格遵守客户单位的一切规章轨制。在服务现场要维护客户的形象,不得做有损客户单位形象的事。
4、 合肥除四害公司工程服务职员在服务单位必需着装同一,帽子、工作服、手提袋必需干净整齐,佩带公司工作证牌。
5、不得在服务单位相互追逐、打闹。
6、工作前听从带队职员的同一功课铺排,严禁擅做主张、不同一功课。
7、功课过程中严禁抽烟、吃零食,工作前严禁喝酒。
8、不得在服务现场表现出不认为意,双手插在裤袋内,或做与现场工作无关的事,立场要谦虚礼貌。
9、积极主动与客户单位的工作职员交流沟通,正确的把握虫情动态,及时落实客户单位的反馈意见,自己不能完成的工作要及时反馈到公司,确保信息通畅。
10、不在客户单位吃喝讨要。
11、不得以任何理由推诿客户的合法要求,客户提出的合法服务意见,应现场落实。
12、尊重客户单位的治理职员与工作职员,不得与客户单位的工作职员发生任何冲突与不快。
13、同事之间在客户单位要维护公司的形象,不得在客户单位赌气、争吵、打架。
14、未经客户答应,不得擅自动用客户的物品、资料(进入客户办公区域要小扣门、打招呼,得到许可方可进入)。
15、当有上级治理职员在与客户进行交流沟通时,下级职员不得抢话、插话,要求汇报工作时再汇报。
16、不在客户单位讲粗话、脏话。
17、遵守技术要求,结合客户单位的实际情况适时开展各项工作。
18、在客户单位工作完成后,要及时清洗器械,盘点数目,填写工程服务单,清洗器械时留意残余药品的治理,以免对客户单位的环境带来污染。
19、不得将一切无关的职员带到公司服务现场。
20、在服务单位手电筒、量杯、喷桶等器械药品必需齐全。
21、爱护个人卫生,手套、防护口罩等防护措施必需齐全,方可上岗。
22、在客户单位功课,应遵守以下流程:
准时到场 联系客户 开展工作 客户反馈(填写服务确认单) 清洗器械 离场 合肥除虫公司 |